삼성케어플러스 가입 신청 기간 방법 조회 해지 가격 액정 배터리 분실 파손 도난 고객센터
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삼성케어플러스 가입 신청 기간 방법 조회 해지 가격 액정 배터리 분실 파손 도난 고객센터
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삼성케어플러스 가입 신청 기간 방법 고객센터
삼성케어플러스는 파손 및 분실 보험 서비스로 삼성전자에서 진행하는 유료 부가 서비스입니다. 월정액 가입 서비스 보험 상품입니다.
삼성케어플러스 가입 방법
- 삼성멤버스앱에 접속
- 혜택 클릭
- 삼성케어플러스 가입하기
- 동의하기
- 삼성케어플러스 유상 상품 가입
- 가입하기
제품별 가입 안내
- 노트북 Galaxy Book: ‘Galaxy Book Members’ 앱 사용, Microsoft Store에서 설치 가능
- 스마트폰/태블릿: ‘Samsung Members’ 앱에서 가입 가능
- 버즈/워치(갤럭시 외 스마트폰): 삼성케어플러스 온라인 스토어 통해 가입 가능
삼성케어플러스 가입 기간
- 최초 통화일로부터 60일 내 가입 가능
삼성케어플러스 고객센터
- 전화: 1566-4590 (24시간 상담 가능)
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가입상품 조회
- 회원가입 없이 본인 인증으로 가입상품 조회 가능
- 보상 청구 및 보장 범위 확인 시 15자리 IMEI 번호 필요
IMEI 번호 찾는 방법
- 전화기에서
*#06#입력 - 스마트폰 설정 → 휴대전화 정보에서 확인 가능, 길게 눌러 클립보드 복사 가능
- 태블릿: 일련번호/IMEI 번호 모델번호가 뒷면에 인쇄
가입 대상
- 2019년 이후 출시 제품
- 구매 후 30일 이내 스마트폰/태블릿/버즈/워치
삼성케어플러스 혜택
- 스마트폰: 36개월 보장
- 갤럭시 태블릿/버즈/워치: 24개월 보장
- 파손 및 분실보장 보험
- 보증 1년 연장
- 배터리 1회 교체
- 방문 A/S (최대 3회)
- SC+ 전담 콜센터 운영: 1566-4590
상세 보장 내용
- 스마트폰: 파손 무제한 보장, 도난/분실 1회 보장, 배터리 1회 교체, 기본 보증 기간 2년 이후 1년 연장
- 태블릿: 파손 무제한 보장, 배터리 1회 교체, 보증 기간 1년 후 1년 연장
- 버즈/워치: 파손 무제한 보장, 기본 보증 1년 이후 1년 연장
- 노트북: 파손 무제한 보장, 배터리 1회 교체, 보증 기간 1년 이후 1년 연장
삼성케어플러스 수리보장
- 하드웨어 수리: 삼성 정품 부품 사용
- 배터리 교체: 신속 교체 서비스
- 침수손상: 물/액체로 인한 손상 수리 가능
수리 방법
- 가까운 삼성전자 서비스센터 방문
- 방문 수리 서비스 선택 가능
- 수리 완료 후 자기부담금만 결제
단, 도난·분실 보장 및 방문 수리 서비스는 스마트폰 한정, 수리 내역에 따라 출장비 발생 가능
삼성케어플러스 해지 및 가격
가격 안내
- 가격은 사전 통지 없이 변동 가능, 홈페이지 참고
해지
- 가입일 14일 이내 해지: 납부 비용 결제 수단으로 환불 (카드사 3~4일 소요)
- 파손 보장 이력 있을 시 최초 1회 비용 청구
- 중도 해지: 콜센터 1566-4590 또는 홈페이지
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